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「公关案例」公关战!库克很生气 扎克伯格:油嘴滑舌的言论与事实不符!

昨天,4月3日,脸书首席执行官马克扎克伯格在一次采访中“召回”苹果首席执行官蒂姆库克,因为库克几天前在用户数据问题上批评了脸书的商业模式。对此,扎克伯格反驳说,库克“油嘴滑舌”,他的描述“与事实不符”。

不久前,facebook承认,英国数据分析公司剑桥分析公司(Cambridge Analytica)在2016年美国总统大选前从5000万Facebook用户那里非法获取信息,并成功帮助特朗普赢得美国总统大选。因此,Facebook遭到了用户、分析师和监管者的强烈批评。

3月28日,库克批评了facebook的数据收集方法和商业模式——。它将收集大量的个人用户信息,用这些信息构建详细的用户概要,然后卖给广告商。库克说:“我们不会出售用户的私生活。对我们来说,隐私是一项人权和公民自由。”

“如果用户不付钱给我们,我们就不关心他们”是极其肤浅的,与事实不符。现实是,如果你想建立一个服务,可以帮助连接世界上的每一个人,许多人将负担不起这项服务。扎克伯格说,“因此,像许多媒体一样,采用广告支持的商业模式是唯一合理的模式,可以让这项服务惠及所有人。”

扎克伯格说,脸书向用户提供的服务与广告支持的商业模式的使用并不矛盾。“我不认为这意味着我们根本不关心用户,”他说。“我认为恰恰相反。”他还强调,在做出自己的决定时,他更多的是基于“对社区的影响”,而不是广告商的考虑。

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